8月8日，建水县科学技术协会的李先生拿着一面写着“热心为民显真情，排忧解难暖人心”的锦旗和一封感谢信来到中电建建（个）元高速运营管理部，感谢项目路巡人员对他提供的帮助。

8月5日18时，在尼格至庄子河方向放马坪隧道出口处，一辆车牌为云GWF**6的一型客车因故障停在应急车道。中电建建（个）元高速运营管理部路巡一中队接数据中心通知，到达现场后了解情况解决问题。经了解，该车辆为建水县科学技术协会的公务用车，因车辆电瓶桩头松动导致车辆脱电，无法正常行驶。路巡人员立即进行安全渠化并利用随车携带的工具将该车辆电瓶桩进行加固处理，车辆恢复正常。在排障过程中，路巡队员向司机李先生讲解了一些关于车辆排障的基本知识，并热心告知李先生发生车辆故障的各项原因，提醒李先生要定期对车辆进行检查及保养，李先生对路巡队员的帮助表示感谢后驾车离开。

此次事件体现出中电建建（个）元高速运营管理部在服务便民方面以高度的责任感，积极承担社会责任，用实际行动体现了热心为民、勇于担当的工作作风，同时也尽职尽责保障了道路安全。

一面锦旗，一封感谢信，肯定了中电建建（个）元高速运营管理部路巡人员的辛勤付出，彰显了乐于助人的精神，尽心尽职的工作态度。司乘人员的满意是推动中电建建（个）元高速运营管理部工作前进的动力，在今后的工作中，项目人员必将持续弘扬“专业品质、用心服务”的发展理念，立足本职做好相关工作，积极推动安全标准化建设，以实现“人人懂安全、人人讲安全、人人重安全”为奋斗目标，继续以饱满的工作热情为过往车辆保驾护航，树立中电建运营在滇的良好形象。