9月19日,中电建石泸高速运营管理部管理中心收到了一份特殊的礼物——李女士送来的一面印有“尽职尽责服务好,乐于助人品德高”的红色锦旗,以此表达对项目员工在其父亲遇困时给予的无私帮助的感激之情。
事情要从7月31日说起。当天,一位老人独自步履蹒跚地走向泸西南收费站入口,企图进入高速公路,过往车辆不得不紧急避让。看到这一幕,收费站工作人员立刻上前,将老人带至安全地带,细心询问情况。由于老人神情恍惚、言语不清,难以提供具体的家庭信息。面对此情此景,工作人员不仅为老人提供了水和食物,还迅速向上级汇报,并联系了当地警方寻求帮助。
警察到达现场后,通过公安系统查询到了老人的身份信息及其家庭住址。随后,收费站工作人员与警察一起,将老人安全护送回家。得知父亲被妥善安置的消息后,李女士悬着的心终于放了下来。她因长期在外工作,未能亲自向帮助父亲的好心人致谢。中秋节期间,李女士特意返回家乡,亲手将锦旗送到中电建石泸高速运营管理部的工作人员手中,以表感激。
面对李女士的感谢,工作人员谦逊地说:“这是我们应该做的,看到老人平安无事,我们也很欣慰。”这份简单的话语,却蕴含着无限的温暖与关怀。中电建石泸高速运营管理部的工作人员用实际行动诠释了“以人为本”的服务理念,他们的善举不仅帮助了一个家庭,也温暖了整个社会。
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