“质量”两字重于泰山，它不仅是企业在面对激烈市场竞争中制胜的关键，亦是自身对诚信与品质的验证。自今年9月启动“质量月”活动以来，中电建渝蓉高速公路管理部紧紧围绕“加强全面质量管理 促进质量强国建设”主题，通过“氛围营造+业务技能竞赛+质量隐患专项排查”三维发力，推出一系列务实举措，推动履约服务质量稳步提升，用行动诠释了“质量是企业生命线”。

多箭齐发 营造“质量至上”氛围

质量宣传接地气，多种途径提底气。“质量月”期间，渝蓉高速公路管理团队立足实际，充分发挥“实业融媒体分中心”优势，通过专题报道、抖音视频、业主公司平台（微信公众号+官网）、高速站点横幅标语、高速服务区LED屏等传播途径，全方位、立体化讲好“质量月”故事；项目还利用班子会、支委会、月例会、安全专题会等契机，加大“质量月”宣传力度，掀起全员重视质量、提升质量的热潮，营造出“质量至上、以质取胜”的浓厚氛围。

广泛参与聚合力，质量提升强素质。为“质量月”系列活动出实效、验真知，渝蓉党支部牵头组织一线80余名骨干技术人员（技术班长）进行了素质能力评估闭卷测试，并将考核结果作为人才储备的标准；同时举办了机电设备维护、高速道路养护、高速收费服务、星级服务区质量提升等多领域经验交流座谈会，一线工作人员、技术人员、项目管理人员齐聚一堂，围绕“服务质量提升、五局品牌价值提升”建言献策40余条举措，拟定“质量提升”方面课题5项，进一步夯实质量管理基础。

古礼新承传匠心，师徒齐心启新程。9月，渝蓉党支部将“教师节”作为“质量月”关键一环，从机电、路巡、收费、监控中心等一线岗位中严格筛选出5对师徒，举行签署协议、互赠拜师帖与回徒帖、敬茶寄语等传统礼仪，结成高质量传帮带“对子”，通过“一对一”师徒培训教导，助力新员工增强对行业规范、施工工艺、质量标准的学习意识，推动一线员工“理论+实操”双轨制技能提升，筑牢质量基石。

以武代练 服务质量“比”出来

金秋送爽，硕果盈枝。9月，渝蓉管理团队在多项技能比赛中挥洒的汗水结出了硕果。由业主单位主办的“蜀道川西2025年路产管护技能竞赛”在渝蓉高速“搭台开战”。四川省内渝蓉、绕东、绕西、资潼等4家高速运营团队同台竞技。经过3个小时激烈角逐，水电五局渝蓉路产管护队伍以总分排名第一的优异成绩斩获“团队优胜奖”，受到业主高度肯定和赞誉。

台上一分钟，台下十年功。渝蓉管理团队已顺利运营7载春秋，全体员工始终牢记水电五局“建设新时代高质量综合性建造强企”的战略愿景，对品质有着执着的追求和坚守。近年来，项目技术骨干积极参与业主单位举办的各类竞赛，连获川高、川西公司（业主单位）服务礼仪竞赛第一名、收费业务技能竞赛团体二等奖、安全环保知识竞赛二等奖等各类奖项41次，以实力铸就良好口碑形象。

高速运营涉及全线的收费站、道路养护、安全维护、紧急救援等一系列服务工作，不仅要随时接受业主单位的考核，每天还要直面过往司乘群体，“质量C位”“高质量履约”的理念非常重要。“当前正逢中秋国庆‘双节’临近，项目已启动‘高质量履约服务百日攻坚行动’，制定5大类业务攻坚方案，推出30余项运营服务提升举措。”项目经理吕承林告诉笔者：“为了检验服务提升成果，我们9月还组织高速收费、机电、路巡等业务技术骨干考核1200道业务题，现场模拟突发事故抢险救援3场次，开展质量培训2场次，让‘知识+实操’竞赛常态化，让每个月都成为‘质量月’。”

质与量并举 壮大新“质”生产力

没有履约服务“质”的有效提升，就没有市场拓展“量”的稳步增长，质与量的关系，从来不是非此即彼的选择题，而是相辅相成的必答题。面对经济负面压力，渝蓉管理团队在逆境中韧性十足，依靠“智慧转型”和“高质量履约”优势，取得了逆势稳增长的好成绩。“今年截至目前，已完成上级下达市场优秀指标的139.31%，在如此复杂艰巨的情况下，取得这样的成绩非常不易。”吕承林说。

今年，渝蓉项目紧跟五局高质量发展战略，持续创新创效，加快培育壮大高速运营新“质”生产力。项目坚持以技术创新提质增效，持续建强“渝蓉高速机电实训室”，针对技术员和收费员开发培训课程，进行理论和实操培训，不断适应新时代高速公路业务技能新要求；创新部署“高速边坡预警装置”4套、道路警示声光锥桶10套，实现对边坡安全和道路安全事故“首发预警”；研发收费站“车道不落杆报警提示小程序”，大大降低因设备故障导致车辆逃费风险；探索“机器人+安全巡查”，在龙泉山隧道开展机器人探测隧道盲沟试点工作，显著提升隧道巡视效率；采取“空地联合路巡”模式，运用无人机巡查技术，定期对高速延伸区域、山林沟壑、隧道豁口、桥洞和涵洞等实施智能化巡检，极大提升了隐患排查效率与精准度。

“质量月”期间，渝蓉管理团队坚持以问题为核心导向，由党支部牵头组织路巡、养护、机电、收费等业务板块召开“历史遗留问题及疑难杂症问题研讨会”，建立“问题清单”台账，记录重点问题35项，限期整改销号并通过业主单位验证，确保问题整改率100%和质量隐患清零；同时号召项目40余名党员开展“五带头质量提升”“质量隐患随手拍”等特色活动，营造出全员参与、齐抓共管的良好局面。项目工程技术总监陈龙表示：“为确保项目每一段的施工质量得到有效监管，我们全面梳理质量管控责任，将日常巡查、专项质量检查、突击检查三者相结合，一旦发现质量问题，会立刻叫停并向施工单位出示‘红牌’，坚决对质量问题‘零容忍’。现场巡查中，技术人员会向一线施工人员认真讲解道路病害症结，提出最优解决方法和要点，跟进施工工艺、流程等细节监管，从源头上把控质量关。”

“质量月”不仅是集中攻坚期，更应是质量长效提升的起点。中电建渝蓉高速公路管理部会继续将“质量强企”的理念融入履约服务各环节，扎实、高效开展各项质量提升行动，在水电五局高质量发展的号角声中勇于冲锋。