5月19日，《人民网》和《新华网》纷纷报道了“江习高速蔡家服务区提质焕新”一事，肯定了作为运营单位的水电五局江习高速运营管理项目硬件改造和管理优化双提升举措。

在重庆与贵州交界处，江津至习水高速是串联重庆中心城区、四面山景区与贵州习水等避暑目的地的关键通道，承载着南来北往的车流与期许。在这条渝黔大动脉上，蔡家服务区始终以服务司乘、赋能交通为初心，在服务中打磨品质、传递温度。2026年5月，一场全面提质升级悄然完成，蔡家服务区提质焕新，在渝黔旅途上绽放别样光彩。

智改焕新：硬核升级破解出行难题

随着新能源汽车普及，长途出行的补能需求愈发迫切，充电慢、等待久曾是不少司乘的出行困扰。针对新能源车主的“补能焦虑”，蔡家服务区对充电设施进行了大幅扩容，将原有2台250kW充电桩升级为1500kW双枪超充桩，极大地提升了充电效率。

2026年5月，两台1500kW双枪“比亚迪”超充设备正式投用。此前，服务区双向布局42个充电桩，其中600kW“华为”设备充满部分车辆需15至20分钟，节假日高峰排队情况仍有出现。而升级后的超充桩动力强劲，不到10分钟即可完成部分车辆90%主要电量补给，与司乘下车用餐、短暂休憩的时间完美契合，不用再为充电浪费漫长时间。“现在充上电，去服务区吃碗面、歇口气，回来就满电了，太省心了！”李师傅感慨道。充电区域规划不同品牌专用车位，车辆引导员、配备消防，往返重庆、贵州习水和四面山的新能源车，在这里补能又快又安心。

不止于补能，此次升级更聚焦老年群体出行需求，把贴心落到细微之处。蔡家服务区卫生间完成了标准化升级与适老化改造，升级完成46个坐便位改造，并配备安全扶手、紧急呼叫铃及便民服务箱。“年纪大了，上厕所不方便，就怕出门在外不适应。”此次升级改造让经常前往渝黔两地的王大爷眼前一亮。不仅如此，大厅里的舒适座椅、便民箱里常备的降压药和创可贴，都藏着蔡家服务区对老年司乘的贴心守护。

早在2025年12月，服务区就完成了视频监控系统的全面优化，解决以往监控分散、存在盲区的问题，将出入口、停车场、加油站、充电站等区域监控画面实行全方位无死角覆盖。监控数据集中存储在服务区机房，还能同步上传至项目监控中心和重庆路网总中心，工作人员在后台就能实时查看现场动态，车辆拥堵、违规停放等问题能第一时间发现、快速处理，让司乘停车休息更放心、更安心。

一路同心：多方联动护航平安旅途

如一条纽带，蔡家服务区是过往司乘长途出行的重要停靠点，也串联起渝黔两地的山水风光，是展示五局运营服务品质的重要窗口。

蔡家服务区串联四面山、中山古镇等热门景点，每逢节假日、旅游旺季，车流如织，保通保畅的压力不言而喻。蔡家服务区坚持“一路多方、同心共治”理念，通过“一路多方”联勤联动机制，开展安全宣传，守护路段平安旅途。

“春运车流大，安全宣传必须送到司乘手上。”蔡家服务区管理人员说。春运期间，联合多方开展“平安春运 情满旅途”宣传活动，现场设置咨询台、发放宣传手册、讲解行车安全知识，用接地气的语言普及疲劳驾驶、恶劣天气行车注意事项；不仅如此，每逢安全生产月、全民国家安全教育日、11.9消防日等节点，“一路多方”都会现场普及应急避险、行车安全、乘车规范提醒、危化品运输管理等常识。

服务区共设有大小停车位362个，科学划分客车、货车、危化品车辆、牲畜车等专用区域，搭配通畅的环形车道。每逢节假日车流高峰，工作人员会在出入口、停车场、充电站等关键点位值守，引导车辆有序停放、通行。面对雨雾、高温等恶劣天气，服务区在易滑区域铺设防滑垫，准备防暑物资，用细致举措，全方位守护出行安全。

细微之处见真情，服务区便民服务台24小时开放，免费提供饮用水、交通指南，创可贴、碘伏、酒精等便民药品一应俱全；驾驶员休息室可满足休憩、洗漱、洗衣等需求，为长途司机缓解旅途疲惫；母婴室内设施完备，婴儿护理台设施齐全，用心守护母婴出行。运营8年来，服务区工作人员累计拾取归还钱包、手机、身份证等贵重物品50余次，获电话及短信感谢40余次，锦旗2面、感谢信5封，用诚信与温情赢得司乘广泛赞誉。

文旅赋能：品质服务擦亮文明名片

作为重庆首个以“爱情”为主题的服务区，蔡家服务区始终坚持“民生为本、文旅融合”，在坚守服务初心的同时把服务做到心坎里，把特色亮在旅途上。

“吃得放心、买得安心，服务更实在。”常来的游客对蔡家服务区的经营管理竖起大拇指。食品安全、消费透明是司乘最关心的事，也是服务区坚守的底线。蔡家服务区联合市场监管部门常态化开展检查，餐饮、商超全部明码标价，严格把控食材采购、食品留样、餐具消毒等环节，杜绝过期变质食品，守护“舌尖安全”。

浪漫的爱情主题墙，是司乘打卡热门地；餐饮区、休息区处处融入爱情元素，氛围温馨，爱情主题是蔡家服务区的鲜明标识。服务区深挖江津本土文化，设立地方特色展示区，江津荷花牌米花糖、江津雪芽茶叶等特色产品琳琅满目，让司乘在休息间隙，感受江津文化魅力、品尝地方风味。2019年11月，重庆高速集团组织开展了“重庆高速公路寻味服务区评选”活动，蔡家服务区在全市66对高速服务区评选中脱颖而出，获重庆高速“最具特色服务区”殊荣，成为江津至习水高速上一道亮丽的文旅风景线。

端午赠粽、夏送清凉、五四青年节歌唱互动等活动轮番上演，现场发放纪念品、优惠券与旅游指南，热闹氛围点亮旅途。此外，项目加强与属地文旅的联系，每逢重大节假日，联合四面山文旅公司在蔡家服务区设置便民咨询台，发放景区路线指引、景点浏览图，现场解答司乘疑问，为游客规划行程提供便利。此外，服务区优化业态布局，引入16家优质商户，涵盖餐饮、休闲、零售等多元业态，一站式满足司乘需求。

如今，提质焕新后的蔡家服务区，硬件更完善、服务更暖心、特色更鲜明。本次改造成效经重庆交通执法总队推送，先后登上人民网、新华网、上游新闻、重庆法治在线等多家主流媒体，充分展现项目运维建设成果与为司乘服务实效。未来，蔡家服务区将继续以初心践使命，努力成为渝黔高速上更亮眼的文明窗口、更暖心的旅途驿站，守护司乘每一段平安旅途，擦亮中电建运营在渝服务品牌。