7月17日,公司“建功‘十五五’,奋进新征程”融媒体创作大赛评选结果揭晓。一部以杨华荣为选题人物的短片——《老杨的“轴”》,从众多参赛作品中脱颖而出,最终拿下了三等奖。消息传到项目上时,老杨正蹲在配电房里核对参数。同事们拿着手机围过来,他盯着屏幕看了好一阵,带着几分朴实的不好意思,挠头笑了笑,说了句:“拍的是我,功劳是大家的。”
提起老杨,大家说得最多的就是“轴”。1977年出生的他,是五兴公司中国电建西部科创中心的物业工程领班,肩负消防、高低压供配电、二次供水、燃气等核心设备系统的运维管理。老杨在物业行业干了整整十一年,兜兜转转,始终没离开过设备管线和配电箱。十一年足够让一个人变得圆融,可老杨偏偏不——他身上那股“轴”劲儿,像是焊在骨头里的,越磨越亮。
老杨的“轴”,值得咱们仔细说说。
让能耗降的多一点,再多一点
做物业工程的都清楚,空调系统和公共区域照明是能耗大户。很多人面对这块硬骨头,态度是“差不多就行”——温度调低一度、灯少开两盏,能交差便好。
老杨不。
他先是带着团队把整个项目的能耗数据翻了个底朝天。哪个时段的冷量浪费了,哪条回路的照明可以分区控制,哪台设备的运行策略有优化空间……一笔一笔,全记在本子上。那段日子他白天蹲机房,晚上还在琢磨数据曲线。为了让BA系统发挥最大效用,他主动啃起了系统手册,一遍遍调参数,硬是把整套楼宇智能化控制系统吃透了。
摸清了底数,他开始动刀。BA系统重新调参,公共区域照明全部做分区定时和感应控制,空调主机根据实际负荷灵活启停,连末端的风机盘管都不放过。有些改造需要协调多方,沟通成本极高,有人劝他:“老杨,别费劲了,省个一星半点也能交差了。”
他摇头:“要做就做到位。”
就这一句话,他前前后后磨了几个月。当最终数据出来时,所有人都吃了一惊:空调及公区用电较前年下降了整整30%,全是靠一度一度电“抠”出来的。
让设备管理严一点,再严一点
如果你去老杨管的设备房走一圈,大概就能理解什么叫“强迫症”级别的管理。
高低压配电房、水泵房、电梯机房、消防泵房……每一间设备房都严格执行“5S管理标准”——整理、整顿、清扫、清洁、素养。设备标识清晰到每一个阀门、每一根管线;工具物料定点定位,拿什么都是一伸手的事;操作规程全部上墙,连字体大小都统一。有人说他管设备房跟管自家客厅似的,老杨回了一句:“设备房是项目的心脏,心脏乱了,人还能好?”
这套近乎苛刻的标准背后,是对工程严谨性的本能坚守。每一组参数、每一条线路、每一个阀门,在他眼里都有不容商量的规矩。业主不一定进设备房,但电梯是不是平稳、空调是不是舒适、灯光是不是正常——这些看似不起眼的体验,源头都在设备房里。
正因如此,他管的设备房成了项目对外展示的标杆。业主来看、同行来学、领导来检查,走一圈下来,评价出奇一致:规整,专业,放心。
让业主等得少一点,再少一点
入室维修是物业最直面业主的环节,也是最容易出现矛盾的环节。报修没回应、上门修不好、修完没反馈……小问题积多了,信任就会崩塌。
面对这个痛点,老杨把入室维修的流程从头到尾捋了一遍,发现除了技术到位外,更要让信息流通起来。于是他从制度下手,重新制定和优化了入室维修流程:普通报修限定响应时间,重大维修单独编制采购和维护计划,指定专人跟进,打通报修系统的信息壁垒。业主能实时查看进度,维修人员也能看到完整工单记录。
看上去都是细枝末节,但效果立竿见影。上门维护的时间缩短了,回访的满意度上去了,从报修到反馈的闭环真正转了起来。
让团队能力强一点,再强一点
老杨心里清楚,物业工程是实打实的技术活,不可能靠一个人撑起整个项目的设备运维,哪一个系统出了纰漏都是大事。所以他带团队的时候,那股“轴”劲儿又上来了。
每周的培训雷打不动,从设备原理到操作规范,从应急预案到实战演练,一个环节都不能省。有人觉得繁琐,他就在班前会上摊开事故案例讲,并且嘱咐道:“咱们干的活,容不得半点马虎。”
他还搞技术比武。一开始大家还中规中矩,后来比着比着就较上真了——谁接线更快更规范,谁判断故障更准,谁处理突发更稳。一轮轮下来,团队专业更强了,气势也更足了。
2025年,项目冲刺“超甲级写字楼”,老杨在项目扎了整整一周。每一根管线、每一组参数、每一份台账,他带着团队一遍一遍地过。评审前夜,他在配电房蹲到凌晨,把所有的应急预案又从头推演了一遍。同事劝他回去歇一歇,他说:“明天是大事,睡不着。”授牌那天,他把团队叫到一起拍了张合影,笑得比谁都开心。
这一年,他带领的工程团队,助力项目先后拿下了“超甲级写字楼”“四川省物业品牌项目”和“四川省物业行业研学站”三项重磅荣誉。
回过头来看,老杨的“轴”到底是什么?
是对标准的不妥协——别人觉得“差不多”就行的事,他偏要“做到位”;是对细节的不放过——一个阀门标识、一根管线走向、一条报修记录,他都要亲自过一遍;是对责任的放不下——设备轰鸣声里的每一个异常、业主报修单上的每一个诉求,他都装在心里。
十一年,老杨从一个普通工程人员成长为持有高低压电工证、电梯安全管理员证等的复合型技术骨干。履历越来越厚,可那股“轴”劲儿一点没变。
在物业这个行业里,最稀缺的从来不是技术本身,而是一个人对技术的敬畏、对标准的坚守、对责任的执着。老杨的“轴”,说到底,就是一个人把平凡的事当成了天大的事来做。
而这,恰恰是最不平凡的地方。
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