7月6日,一面印有“拾金不昧展风采 敬业奉献树楷模”的锦旗被送到中电建建(个)元高速运营管理部龙岔收费站,这面锦旗背后,是一场及时高效的暖心救助行动。
时间回溯至7月3日中午,司机李先生驾驶小型货车驶离龙岔收费站时,面带焦急之色向当班收费员紧急求助。据李先生讲述,他在行驶中电建建(个)元高速运营管理部高速途中,因货物固定不当,一台崭新的家用洗衣机从货厢滑落,遗落在高速公路上,直至抵达龙岔收费站才发现物品丢失。
当班收费员在了解情况后,迅速意识到事件的紧迫性:洗衣机体积较大,遗留在高速行车道内,不仅会造成车主的财产损失,更可能对过往车辆的行驶安全构成严重威胁,极易引发交通事故。
龙岔收费站当即启动应急响应机制。值班站管根据李先生描述的行驶路线,初步锁定物品可能丢失的路段。随后,第一时间联系数据中心工作人员,请求借助沿线监控设备排查线索;同时,将洗衣机的外观特征及大致掉落位置告知高速路巡队员,协调开展寻找工作。
在各部门的高效协同配合下,很快在高速公路上发现了这台丢失的洗衣机。经检查,洗衣机虽有轻微磕碰,但整体完好。路巡队员随即对洗衣机进行妥善保管,并将其带回龙岔收费站。
当李先生看到失而复得的洗衣机时,激动不已。为表达感激之情,他特意制作了锦旗,送到龙岔收费站工作人员手中。李先生表示,收费站工作人员反应迅速、各部门协作高效,不仅帮他挽回了财产损失,更消除了潜在的安全隐患,让他深切感受到了高速服务的温暖与专业。
此次事件充分展现了中电建建(个)元高速运营管理部工作人员热心助人、高效协作、坚守安全底线的优良作风。中电建建(个)元高速运营管理部表示,将持续坚守岗位,以实际行动为过往司乘排忧解难,全力打造更具温度、更值得信赖的高速公路服务窗口。
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