11月6日，中电建建（个）元高速运营管理部收到一面印有“暖心陪伴真情相助 尽职尽责热心为民”烫金大字的锦旗。在建（个）元高速遭遇交通事故的车主陈先生专程折返，以锦旗致谢，感念项目团队在危急时刻的高效救援与全程贴心服务。

时间回溯至10月9日上午，惊险一幕在建水南收费站出口突发：一辆白色SUV行驶中失控，撞毁交通标识后冲入中央绿化带，车内2名成人及1名不满周岁的幼儿被困，现场交通设施受损严重，人员安全与道路通行均面临紧急风险。

事故发生的瞬间，中电建建（个）元高速运营管理部立即启动应急处置机制，专业应急救援小组携带救援设备火速赶赴现场。抵达后，工作人员第一时间确认车内人员状况，在核实无人受伤后，迅速展开多维度处置，同时设置安全警示标识，有序疏导现场交通，引导后方车辆绕行，避免二次事故发生，期间同步联动交警、路政等相关部门，协同推进事故后续处置。

更让陈先生动容的是，从事故现场到临时休息区，项目工作人员始终全程陪伴。针对一家人最为担忧的车辆受损处理、保险理赔流程等问题，工作人员耐心细致地逐一讲解、答疑解惑，用专业的知识与真诚的态度，为他们构筑起一道坚实的“安心屏障”。

“锦旗代表着我们一家人的满满心意，出门在外，发生事故就会让人不知所措，正是因为有了你们的帮助，我们才不至于慌乱。”赠送锦旗时，陈先生仍难掩激动。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。一直以来，中电建建（个）元高速运营管理部始终将社会责任融入高速运营服务的每一个环节，以公众出行安全为核心，不断完善应急处置机制、提升协同救援能力，用高效的响应、专业的服务与暖心的陪伴，守护着每一位司乘的出行之路。