8月17日，中电建江津至习水高速运营管理部四面山收费站正值周末返程车流高峰，在烈日炙烤的路面上，当班工作人员以细致入微的服务，为受困司乘人员驱散了旅途的焦灼与疲惫，用实际行动践行服务承诺。

当日下午3点，地表温度持续攀升，收费站入口车道旁的一幕引起值班人员警觉：一家三口已在车流边缘滞留许久，身旁孩童因闷热难耐不停哭闹。经上前询问得知，该家庭正等候2小时后抵达的朋友。此处紧邻车道，既是高温炙烤的“火炉”，更是极易发生危险的安全盲区。

“快到‘青年驿站’歇歇脚！”值班人员当即引导三人前往站内“青年驿站”。收费站管理人员为其递上冰镇饮用水与充饥点心，空调凉风瞬间驱散了暑气，孩子捧着凉丝丝的水杯渐渐安静下来，家长紧锁的眉头也随之舒展。

2小时后，得知其朋友即将抵达，工作人员再次护送三人穿过车流，稳稳送至安全等候区。“下午等车的时候又热又急，幸好有你们，否则我们肯定会中暑的！”临别时，受助的一家三口再次道谢。

据了解，这样的温情救助在四面山收费站并非个例，依托“青年驿站”服务阵地，今年6月以来，四面山收费站已经累计帮助司乘“脱困”10余次，在车流高峰时段持续强化安全巡查，以主动关怀和快速响应，让高速驿站成为旅途避险港，用点滴服务践行“用心守护每段行程”的承诺。