11月5日，中电建渝蓉高速运营管理部安岳收费站及时援助迷路老人，并护送其安全、顺利踏上返程路。

当日上午，安岳收费站收费执勤人员在道口疏导车流时，发现一位背着花色背包的老人在广场边缘徘徊，神情茫然且不时驻足张望。考虑到高速广场车流密集，老人的处境存在极大安全隐患，执勤人员立即上前询问情况，并第一时间将相关情况上报值班班长。

值班班长抵达现场后，见老人面色疲惫，当即从岗亭端来热水。老人饮用后情绪逐渐平稳，缓缓道出缘由：其家住附近村庄，原本计划前往城区探亲，途中迷失方向，误打误撞上了高速公路。了解情况后，值班班长耐心安抚老人情绪，安排工作人员沿老人行走路线排查遗失物品，同时同步联系站内路巡队员协调后续护送事宜。

20分钟后，路巡队员驾驶巡逻车赶到。为确保老人顺利返程，值班班长详细告知其公交换乘路线，还特意手写了标注站点名称的指引便条放入老人背包侧袋。工作人员仔细检查确认老人无物品遗失，随后搀扶老人坐上巡逻车，将其安全护送至收费站附近的公交站台。

一直以来，中电建渝蓉高速运营管理部始终立足高速服务本职，不断优化岗位协同机制、完善应急处置流程，持续强化对老年人等弱势群体的关怀保障。中电建渝蓉高速运营管理部将持续把社会责任融入每一项服务细节，让高速公路运营不止于高效通行，更成为守护群众安全、传递民生温度的重要载体，用专业与温情诠释高速运营人担当。