8月15日下午4时许，一辆从龙溪开往成都的载有10多名乘客的大客车行驶至渝蓉高速成都方向K230处时突然抛锚，司机迅速反应，将车驶入应急车道，报警请求救援。

接警后，中电建渝蓉高速运营管理部路巡中心第一时间启动应急响应机制，迅速赶赴现场开展救援。15分钟后，项目路巡一中队第一时间抵达现场，在故障客车后方设置警示标志，开启警灯、拉响警笛，指挥过往车辆减速避让，防止次生事故发生。同时，路巡人员安抚乘客情绪，引导现场司乘有序转移至高速护栏外的阴凉安全区域，并为乘客分发矿泉水、藿香正气液等防暑降温物资。

随后，高速执法、高速公安及施救单位也迅速抵达现场。高速执法人员查询公司资料并联系上车辆所属运营公司，获悉该运营公司暂无备用车辆，无法前来载客。中电建渝蓉高速运营管理部路巡人员立即将此情况上报部门值班领导，紧急调派项目交通车辆前来救援。在等待转运的过程中，考虑到乘客长时间在高温下滞留，可能出现身体不适等情况，路巡人员始终密切关注乘客状况，为有需要的乘客提供帮助。半小时后，转运车辆抵达现场，“一路四方”工作人员有序疏导乘客排队上车，认真清点人数，确保每一位乘客都安全坐上转运车辆。

当晚6时左右，乘客全部成功转移，故障客车也被顺利拖离现场，道路恢复畅通。