6月7日,中电建江津至习水高速运营管理部傅家收费站上演暖心一幕:一辆小型客车司机因手臂受伤出血紧急求助,收费站工作人员快速响应,以专业急救措施为司机处理伤口,获司乘高度赞扬。
当日,一辆打着双闪的白色小型客车缓缓驶入傅家收费站外广场。当班工作人员发现异常后,立即上前询问。驾驶位司机面露焦虑,向工作人员求助:“我的手臂被划开一道口子,血流不止,实在无法继续驾驶,能否提供创可贴并协助包扎?”
见状,工作人员迅速引导车辆停靠安全区域,同步从站内医疗箱取出消毒用品、止血药物及包扎材料。在确认伤口情况后,工作人员规范执行消毒、上药、包扎等急救流程,同时通过轻声安抚缓解司机紧张情绪。据了解,司机在行车途中不慎被车内尖锐物体划伤,伤口出血不止,遂就近前往收费站寻求帮助。
经过专业处置,司机伤口出血得到有效控制,疼痛明显缓解。司乘人员紧握工作人员双手连声道谢:“多亏你们及时帮忙,专业又贴心,不然我真不知道该如何应对。”
此次救助事件是中电建江津至习水高速运营管理部践行“专业品质 用心服务”理念的缩影,未来,中电建江津至习水高速运营管理部将持续强化员工应急处置能力培训,完善收费站便民服务设施配置,以标准化服务流程与延伸服务举措,为公众出行提供更有温度的交通保障。
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