9月13日，中电建渝蓉高速运营管理部乐至收费站工作人员收到一封手写感谢信。写信人是9月7日下午途经该站的货车司机张先生，字里行间满是对收费站工作人员的真挚感激。

经了解，9月7日18时许，张先生驾驶他的新能源货车驶入乐至收费站出口车道。等待缴费期间，车辆突然熄火，仪表盘显示电量已完全耗尽。故障货车不仅堵塞收费通道，还可能造成后方车辆积压，存在交通安全隐患。张先生下车检查时面露焦急，当班收费员王萍透过收费亭窗口发现异常后，立即向值班长汇报。

其间，王萍组织收费站工作人员开展排堵保畅工作，多名收费站工作人员合力推动数吨重的故障货车，最终将车辆推至收费站外广场的安全区域，20分钟内，收费通道恢复畅通。

张先生在感谢信中提到，当时车辆突发故障，自己十分着急，担心影响其他车辆通行，收费站工作人员的及时帮助和专业处置让他深受感动。

此次救助事件，是中电建渝蓉高速运营管理部践行社会责任的生动体现，用实际行动诠释“专业品质 用心服务”的理念。未来，渝蓉项目将持续强化服务保障体系建设，进一步提升员工主动服务意识，通过更多暖心举措，为过往司乘人员营造温馨、便捷的通行环境。