1月7日,中电建建(个)元高速运营管理部个旧北收费站暖心救助迷途老人获感谢锦旗一面。
据悉,2024年12月24日晚,个旧北收费站的值班收费员在入口广场注意到一名在寒冬中瑟缩的老人,只见其神色慌张,不断地向收费岗亭内窥视,显得无所适从。对此,收费员向值班长汇报,将老人安全引导至收费站的安全区域。经过耐心询问,得知老人因迷路而误入收费站,无法确定回家方向。由于老人年事已高,记忆力减退,言语含糊不清,无法准确提供个人信息和家庭联系方式,且未随身携带通讯工具,这为寻找老人的家属带来了极大挑战。收费站工作人员保持冷静,紧急联系高速公路交警部门请求支援。
收费站人员配合迅速赶来的高速交警,细心查找老人身上的线索,终于在其衣服内侧找到了几个电话号码,并成功联系到其家属。在收费站与高速交警的共同努力下,老人最终安全返回家中。
1月7日,迷途老人的家属李先生将一面印有“助人为乐,温暖人间”字样的锦旗送至个旧北收费站,以表达对中电建建(个)元高速运营管理部个旧北收费站的感激之情。
中电建建(个)元高速运营管理部不仅在日常运营中为通行车辆提供高品质服务,更在关键时刻伸出援手,以实际行动彰显高速公路从业人员的责任感和使命感,用心守护每一位通行者的安全,为寒冷的冬夜增添了一抹温暖的色彩。
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