7月7日，中电建渝蓉高速运营管理部龙泉驿收费站工作人员凭借耐心与专业，跨越语言障碍，成功救助2名因中暑迷路而陷入困境的外籍游客，用实际行动彰显了渝蓉项目优质、高效、暖心的服务。

当日中午12时15分，2名外籍游客在收费站外广场步履蹒跚、神情疲惫，他们的异常引起了值班工作人员的注意，工作人员迅速上前了解情况，但因语言不通，沟通一度受阻。面对这一情况，工作人员果断使用手机翻译软件，通过语音和文字双向转换，经过10余分钟的科技辅助交流，最终了解到2名游客原计划徒步前往重庆，因不熟悉路况同时导航信号不佳，导致他们误入高速路段，在高温下长时间行走导致中暑，身心俱疲。

掌握情况后，工作人员立即将游客引导至阴凉休息区，提供矿泉水和防暑药品，帮助其缓解不适。在游客状态稳定后，工作人员借助翻译工具，再次为其详细规划安全出行路线，并主动协助联系顺风车，妥善解决后续行程问题。

细致周到、全程暖心的帮助，让2名外籍游客倍感温暖。临行前，他们紧紧握着工作人员的手，通过翻译软件一遍遍真诚致谢，眼神里满是感激。同时，他们不断竖起大拇指，努力用不甚熟练的中文反复说着“谢谢、很好”。

在交通服务日益国际化的今天，中电建渝蓉高速运营管理部以细节传递温度，用真诚跨越国界，不仅提升了公众出行体验，更树立了良好的窗口形象。语言有界，服务无疆，这场夏日里的暖心救助，是中电建渝蓉高速运营管理部践行社会责任、打造优质交通服务品牌的生动缩影，也为推动区域交通服务高质量发展注入了温暖力量。