9月7日，运营建（个）元高速项目团支部收到一份特殊的快递——广西游客黄师傅邮寄的锦旗。锦旗以红为底、黄字绣边，“雨中解困显担当 心系司乘见真情”十四字格外醒目，这既是黄师傅对建（个）元项目团支部冷雨救援的诚挚感谢，更是对高速公路人责任与温度的生动认可。

时间回溯至8月14日下午3时许，黄师傅自驾摩托车行驶至建（个）元高速路段时，车辆突发故障，恰逢冷雨连绵。无奈之下，他冒雨推行近3公里，最终抵达龙岔收费站寻求帮助，此时的他已全身湿透，神情焦虑。

当班收费员见状，第一时间上前询问情况，迅速引导黄师傅进入站内避雨休息，并递上热水为其驱寒。在了解到车辆故障与救援需求后，工作人员主动对接，成功预约了一辆前往元阳方向的“货拉拉”货车。然而，摩托车自重较大且雨天地面湿滑，车辆装载时遇到难题。

收费站内青年党员与团员青年主动冒雨赶到现场，加入抬车队伍。在“一、二、三”的号子声中，众人合力将摩托车抬入货车车厢。临行前，黄师傅紧握工作人员的手再三道谢。

时隔近1月，黄师傅未曾忘记建（个）元高速项目龙岔收费站“雨中支援”的义举，“没有你们的帮助的话，彼时人生地不熟的我孤立无援，定然不会如此快速解决问题，再次向大家致以诚挚谢意！”微信视频那端的黄师傅这般说道。

这面跨越千里的锦旗，不仅是对龙岔收费站单次救助行动的肯定，更见证了建（个）元项目团支部长期以来坚守的服务初心。一直以来，建（个）元项目团支部始终为过往司乘提供人性化、有温度的服务，从应急救助到日常便民关怀，用行动诠释“冷雨无情，服务有情”。

未来，建（个）元项目团支部将继续完善应急救援机制，深化服务培训与队伍建设，持续传递高速服务的正能量。