“新竹高于旧竹枝,全凭老干为扶持。”清代郑板桥的诗句咏叹翠竹生长,更是职场师徒传承的生动写照。一代代青年职工拔节成长,背后总有前辈良师默默托举,倾囊相授业务本领,言传处世做人之道。在北方经贸,一对对师徒以初心传薪火,以实干育新人,演绎着温暖而有力的成长故事。
师父的“两副面孔”
2023年7月,同事带着刚入职的付达巍走到涛哥工位前,笑着介绍道:“小付,以后涛哥就是你的师父啦!”
来之前,付达巍给这位师父在心里画过像:涛哥应该是不苟言笑、十分严厉的人。真正接触之后他才发现,涛哥是出了名的“两副面孔”。私下相处风趣随和,两三句话就能逗乐身边同事,可只要报价表一打开,笑容收得干干净净,一个数字都容不得马虎。
带徒弟,涛哥有自己的章程。头一个月,他从翻基础招标资料教起,怎么认文件、怎么捋流程,一步步带付达巍熟悉投标全流程。等徒弟把基础业务摸上手,他反倒“懒”了起来。
付达巍性子急,碰上难题就想找师父要现成答案:“涛哥,这信息怎么甄别?”“涛哥,这个报价该怎么算?” 涛哥几乎从不直接答,只是把相关资料和资料往他手里一放:“你自己先翻翻,把思路理出来,说出你的想法,做完我们复盘讨论。” 说完就走,留下付达巍“干瞪眼”。
后来付达巍才慢慢咂摸出味来。涛哥鼓励他放开手脚去实践,也包容实操过程中出现的失误。等到付达巍完成工作,再坐下来帮他剖析问题,直戳症结所在。涛哥要传授给他的,不只是一件件具体业务的操作方法,更重要的是面对复杂问题时,独立分析思考的能力。
真正让付达巍长“记性”的,是第一次独立联采报价。一份表格反复核对四五遍,自认万无一失,交上去,复盘时才惊出一身冷汗:仅仅一个函数选错,总价整个算偏。盯着屏幕上出错的数据,他心凉了半截,挨批的台词都在心里过了好几遍。但预想中的斥责并没有到来。涛哥搬来椅子坐到他身旁,语气平和沉稳:“不要紧张,我们一步一步排查问题根源。”两个人头挨着头,从第一行公式往下捋。付达巍攥着笔记本,把用到的函数一条条抄下来,容易踩坑的地方重重标上记号,一遍遍推演,直到每个数字的来路都清清楚楚。整整一个下午,涛哥陪伴着他把错误一行行揪出来。
经历一次次复盘打磨,付达巍逐步能够独立承担基础业务,也养成了稳定的工作习惯,上午搜集筛选信息,下午核算报价。彼时招标渠道分散在十余个网站,大量时间耗费在页面切换、数据复制比对之中,重复琐碎的筛选工作挤占了绝大部分精力,留给深度钻研业务的时间十分有限。
将近两年时间里,他踏实做好这份基础工作,始终牢记涛哥“面对困境不能被动等待,要主动思考寻找解决办法”的叮嘱,凭着自身对工具开发的兴趣,他充分利用下班业余时间潜心钻研。反复梳理业务数据源,无数次调试优化脚本,两套信息整合平台最终落地投用。平台上线后,过去繁杂耗时的信息归集筛选,如今一键便可完成检索汇总,同事们不必再逐个网页翻阅资料,得以把更多精力投入报价分析与业务研判之中,实实在在为团队提升了工作效率。
路上的课堂
办公室里,一声熟悉的呼喊打破了案头的忙碌:“泉儿,准备一下,我们出趟差。”
彼时袁泉正埋在一堆资料里,埋头处理结算审核、合同评审相关工作。接到通知,要跟随前辈参与零星物资外拓、奔赴外地开展业务,他心里不由得咯噔一下。作为市场一线实战经验尚浅的年轻人,他既担心自身业务积累跟不上攻坚节奏,内心又格外珍惜这次跟着前辈下沉一线学习历练的机会。
正式投入零星物资外拓业务后,袁泉干劲十足,但摆在眼前的现实考验接踵而至。业务版图覆盖宁夏、贵阳、广东、杭州等多个异地市场,各处市场环境各不相同,客户诉求也千差万别,想要撕开业务突破口并非易事。常常辗转各地奔波劳碌,跑客户、摸行情、对接需求,付出的心血却未必能很快看见成效,迷茫与自我怀疑时不时涌上心头。
奔波跑市场的路上,坐车赶路、走访调研间隙,彬哥总会和他唠起市场开拓的门道:“到任何一个属地,不要急于谈业务,不要一见面就抛出合作诉求。要先沉下来,摸清当地市场的实际现状,看清对手、摸清需求,尊重客观情况再开展推进。”
“你想想,客户现在真正担心的点是什么?我们手里的优势,能不能匹配对方的顾虑?”晨哥一边工作,一边抛出问题引导袁泉自己思考。等到袁泉梳理出自己的判断之后,他们再补充一线实操经验,修正他考虑不周的地方。遇到工作思路出现偏差的时候,他们也不会委婉回避,会直截了当地指出问题,掰开揉碎讲清背后的逻辑,不纠结事情本身的对错,重点帮他补齐思维层面的漏洞,让他明白为什么这么做不妥,以后遇到同类情况该如何考量。
在一线现场,彬哥、晨哥以身示范,把实战经验一点点传递给他。拜访不同类型客户的时候,袁泉就在一旁观察学习:面对国企合作方如何把握严谨分寸,面对市场化民营企业如何灵活沟通,遇到分歧矛盾时怎样稳住局面、守住原则底线。很多书本、文件里学不到的沟通分寸、处事技巧,都是在一次次实地走访、现场交涉当中耳濡目染学到的。
异地拓市,本就少有一帆风顺。多地来回辗转,市场推进有时不及预期,大量投入之后难见显性成果,随之而来的心理内耗,是袁泉面临的最大挑战。有好几次,连续跑了多家客户,全部没有取得实质性进展,袁泉情绪低落,对自己产生怀疑。彬哥、晨哥看在眼里,会找机会和他谈心:“市场开拓本就不是付出就立刻有回报,有些客观条件不是靠努力就能马上改变,我们要做的是把能做的做到位。”客观剖析现状之后,再一起梳理客户清单,筛选潜在机会,敲定接下来的行动方向。一次次开导与并肩攻坚,帮助袁泉走出情绪困局。这套在实战当中沉淀下来的工作方法,也为电建新能源宁夏片区取得良好业务成效筑牢了基础。
经过一趟趟外出实战历练,得益于几位前辈多维度的点拨培育,如今的袁泉心态从容笃定,懂得市场开拓从来无法一蹴而就。碰到难题,习惯先独立拆解研判,再向前辈请教,懂得把单点业务放到区域整体布局中权衡考量,独立处置业务的能力得到显著提升。
青蓝赓续传薪火,师徒携手共成长。职场传道无声,育人自有温度。在北方经贸,前辈以实干为讲台、以经验为教材,倾囊传授业务技能,悉心指引处世之道,耐心打磨青年心性、培育思辨能力,甘为后辈成长路上的铺路石与引路人。这个教师节,向所有“职场引路人”致敬!
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