9月21日至23日，水电五局参建的南京龙潭新市镇二期保障房西地块项目圆满完成集中交付工作。

短短三天时间，在业主单位、参建单位、物业三方的通力配合下，项目千余套保障房全部顺利交付到住户手中，圆满完成这份民生答卷。

从开工之初的一片空地，到楼栋林立、配套完善的宜居社区，从图纸上的精准规划，到千家万户触手可及的温暖家园。历经日夜精工建造，冰冷的钢筋水泥，最终化作了一扇扇敞亮的家门、一把把承载期盼的钥匙。

龙潭千余户居民迎来新居，交付的不止是房屋，更是落地的安居梦、启幕的新生活，藏着民生工程的温度与担当。

交付，是项目建设诚信履约的“最后一公里”，更是民生承诺的落地兑现。作为龙潭片区重点民生保障工程，该项目自开工建设以来，便肩负着改善片区人居环境、补齐住房保障短板、惠及本地刚需住户的重要使命。不同于普通商品房交付，保障房承载着群众对安居生活的最朴素期盼，每一处品质、每一次服务，都直接关乎民生口碑。此次集中交付，既是对项目施工质量、建设成效的全面检验，也是三方协作团队服务能力、责任担当的集中展现。从前期筹备、现场统筹，到一对一验房、手续办结、物业无缝交接，全体工作人员始终把“让住户安心、让群众满意”放在首位，用心用情把民生实事办细、办实、办好。

三方联动，下好交付“先手棋”

交房不是简单的“交钥匙”流程，而是一场流程繁琐、覆盖面广、容错率低的系统性民生服务。本次项目交付体量大、住户集中，验房、登记、答疑等环节繁杂，为彻底避免交付现场混乱、缩短住户等待时长、规避各类突发问题，业主单位、参建单位、物业三方提前部署、靠前发力，早早启动交付筹备工作，全方位筑牢交付保障。

交付前一个月，三方便常态化召开专项协调推进会，层层细化责任、明晰分工，打通各项工作衔接堵点。业主单位牵头统筹全盘工作，精准协调各方资源、把控交付节奏，统筹解决筹备过程中的各类问题，项目部聚焦核心的房屋品质与现场保障，全员投入分户排查、问题整改、现场技术支撑工作，守住工程质量底线，物业团队提前进驻小区，全面熟悉园区配套、设施设备、运维流程，细化交房服务标准、梳理接待流程、备齐服务物资。

为让交付流程更顺畅、服务更规范，三方联合组建专项交付工作组，制定全套交付方案与突发应急预案，反复开展全流程模拟演练。从工作人员岗位职责划分、现场动线规划，到资料审核标准、钥匙台账管理、突发情况处置，每一个步骤、每一处细节都反复推演、落地到人，确保人人熟知流程、个个在岗尽责。

针对大规模集中交房容易出现的人员聚集、等待拥堵等问题，工作组采用“分组分批、错峰交房”模式，通过电话、短信逐一通知住户，精准告知专属验房时段，引导大家错峰到场、有序办理手续。交付现场打造一站式服务专区，签到登记、资料核验、现场验房、钥匙发放等流程无缝衔接、一站式办结，最大程度精简办理环节、节省住户时间。

在正式交付前，项目部开展全覆盖、无死角的分户精修排查工作。工作人员逐户推门入户，对门窗开合、水电通断、墙面地面、防水排水等所有细节，逐一排查、逐项测试，所有潜在问题全部建立台账、立查立改，绝不留一处质量隐患。正是这份前置化、精细化的筹备工作，让三天集中交付全程井然有序、高效顺畅，真正实现了让住户省心、安心、舒心。

三天交付，跑出安居“加速度”

9月21日，项目集中交付正式启动。清晨时分，交付现场已全部布置完毕，清晰的指引标识、暖心的欢迎横幅、整洁有序的园区环境，处处透着归家的仪式感与温度。全体工作人员提前到岗就位，以饱满的状态迎接每一位归家业主。

按照预约时段，住户们陆续前来办理交房手续，在工作人员的引导下有序签到、核验资料、开启验房环节。小区内整洁的道路、葱郁的绿化、宽敞的地下车库，让不少业主一进小区就拿出手机拍照。一位带着孩子来的业主笑着说：“没想到小区环境这么好，孩子一进来就跑着玩去了。”

验房是交房的核心环节，也是最能体现品质与服务的关键一步。为打消住户收房顾虑，项目部安排专业技术人员、搭配物业管家全程一对一陪同验房，带着住户逐房查验、逐项核对。从墙面平整度、地面空鼓情况，到门窗密闭性、水电运行状态、厨卫防水效果，每一处细节都耐心查验、细致讲解。

面对住户提出的各类疑问，工作人员全程耐心解答、细致回应。针对住户关注的施工工艺、建材标准、装修细节，现场逐一讲解、细致科普，针对大家关心的后期维保、报修流程、物业服务范围，工作人员逐条说明、清晰告知。对于验房过程中发现的细微问题，能现场整改的即刻安排人员处理，无法当场解决的详细记录、明确责任人与整改时限，全程闭环跟进，绝不敷衍了事。一位业主在验房后感慨：“原本以为保障房交付就是走个流程，没想到这么细致，工作人员比我们还认真。”

除了验房交房，项目部还聚焦住户真实生活需求，在现场设置专属咨询服务台，联动社区、物业工作人员面对面答疑解惑。针对住户普遍关心的房屋装修、入学政策、日常出行、物业服务、生活配套等民生问题，现场一对一精准解答，让住户不仅顺利拿到新房钥匙，更清晰了解未来生活配套，真正做到收房放心、入住安心。

三天集中交付期，全体工作人员坚守岗位、全程服务、无缝衔接，高效完成千余户房屋交付工作。这份高效的背后，是数月如一日的精细筹备，是三方团队的同心协作、紧密配合，更是项目全体人员对民生工程、为民服务初心的坚守。

品质筑基，让安居更有底气

如期交付的底气，源于建设期的扎实。项目团队秉持诚信履约的初心，沉下心扎实施工，把每一道工序落到实处，用品质兑现安居期盼。龙潭新市镇二期保障房西地块项目位于栖霞区龙潭街道，东至知兰路、南至平港路、西至三江河东路、北至新戴路，总用地面积42816.83平方米，总建筑面积157030.15平方米。水电五局承建5号至9号五栋住宅、2号配电房及南侧地下车库，可提供千余套保障性住房。

建设过程中，团队面对工期紧、地质条件复杂、地下水位高、多工种交叉作业等难题，始终以质量安全为核心。针对富水地区地下室易渗漏的问题，技术团队自主研发了地下室防排水构造结构和基坑防渗降排水装置，为地下工程穿上可靠的“防水服”，在陶粒板安装、预制楼梯吊装等环节，通过QC小组活动优化工艺，形成多项质量控制成果，BIM技术模拟吊装路径，提高了安装精度。项目还严格落实南京市“八达标、两承诺、一公示”要求，强化文明施工，获评“2024年下半年南京市房屋市政工程安全文明标准化工地”。

小区配套同样体现“住有宜居”的理念。商业配套已落成，未来将引入超市、餐饮、药店等便民业态，地下车库可容纳千余辆机动车，缓解停车难题，景观绿化层次分明，健身步道、儿童游乐区、老人活动区一应俱全，不同年龄段的居民都能找到属于自己的空间。保障房不再是“将就房”，而是有品质、有温度、有尊严的美好家园。

此次交付不仅极大改善了龙潭片区居民的居住条件，助力实现“住有所居、住有宜居”，也为南京完善住房保障体系、深化产城融合和区域城市更新注入了新动力。

如今，一把把新钥匙已经交到业主手中，一户户家庭即将在这里开启新的生活。那些浇筑在混凝土里的匠心、渗透进每一处细节的执着、凝聚在交付现场的汗水，都将化作万家灯火中最温暖的光。水电五局建设者将继续秉持民生情怀，在金陵大地上书写更多安居答卷，让“幸福归家”的故事不断延续。