9月4日,运营甘洛项目收到杨婆婆家属送来“尊老敬老专业护老,品德服务堪称一流”锦旗,感谢项目工作人员对杨婆婆无微不至的照料陪伴。
杨婆婆今年已年过八旬,子女平日工作繁忙,难以抽出充裕时间照料老人起居。随着年事渐高,杨婆婆在日常饮食、健康监测和精神陪伴等方面的需求日益突出。今年8月,甘洛项目正式运营后,家属了解到项目的业务之一便是面向全县老年人提供助餐、康养、日间照料等综合性服务,便在实地勘察后,决定将杨婆婆送到这里。
入住以来,项目工作人员把杨婆婆的需求看在眼里、记在心里。每日三餐,食堂根据老年人饮食特点提供低盐低脂、软烂易消化的营养膳食;平日里,工作人员细心照料老人的日常起居,时时留意她的身体状况。更让家属感动的是,工作人员时常陪杨婆婆聊天说话,用实实在在的贴心陪伴缓解老人的孤独感。杨婆婆的子女表示,看到母亲在这里吃得放心、住得舒心、有人陪伴,他们悬着的心终于放下了。“有你们帮忙照顾老人,我们在外面工作也放心很多,可以说是帮我们解决了后顾之忧。”
谈起送锦旗的原因,家属表示:“打电话的时候,老人一直在说这里的条件很好,工作人员对她更是细心,她一切的衣食住行都被关注到了,因此感觉十分开心。我们便想着送面锦旗,来感谢你们对老人的贴心、用心。”
一面鲜红的锦旗,承载着当地群众对运营甘洛项目养老服务的肯定,也意味着一份沉甸甸的责任。接下来,甘洛项目将继续把这份来自家属的认可记在心里,多站在入住老人的角度想问题,把日常养老服务做得更实在、更贴心,让更多老人在这里安享幸福晚年。
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