9月3日，江津至习水项目中山收费段工会小组组织职工开展“以技砺锋强本领 岗位比武促提升”岗位技能竞赛，以赛促练，锤炼一线职工业务素养与应急处置能力，夯实服务根基。

本次竞赛由18名职工组成6支队伍同台竞技，聚焦日常重难点，紧贴岗位实战，竞赛设置业务知识抢答、服务情景模拟两大环节，全面考核职工专业素养与实操能力。

知识抢答环节涵盖收费政策、绿通查验、安全生产、文明服务、应急处置等要点。现场氛围热烈，各队伍反应迅捷、应答精准，比分交替攀升，充分展现职工扎实功底。

情景模拟环节聚焦一线高频突发场景，围绕绿通查验争议、摩托车劝返、栏杆砸车等险情开展实景演练。面对司乘质疑，参赛人员严守政策、耐心答疑；劝返违规摩托车时，依规履职、文明劝导；遭遇突发险情时，快速启动应急预案，完成现场防护、司乘安抚、逐级上报，兼顾政策刚性与服务温度。

评委组从流程规范、服务礼仪、沟通技巧、处置逻辑等维度综合打分，引导职工找差距、补短板，互学共进。并为获奖队伍颁发证书及奖品。参赛职工纷纷表示，本次竞赛贴合实战、实用性强，是一次高质量的岗位练兵。

下一步，江津至习水项目中山收费段工会小组将持续深化竞赛成果转化，以过硬业务本领、暖心服务保障道路畅通，提升司乘出行体验，擦亮服务窗口。